技術力+熱量とスピード。昌和発條だからこそ実現した難しい案件

大手自動車部品商社　担当者様

• 今回、昌和発條製作所にご依頼いただいた背景やきっかけを教えてください。
  コイルドウェーブスプリング（CWS）を扱っている国内メーカーが当時ほとんどなく、探している中で御社のホームページを拝見しました。
  当初の案件は成約には至りませんでしたが、その後の自動車向けの新規開発製品で要求仕様を提示したところ、御社から仕様に合致するご提案をいただき、依頼することになりました。
• 初回の打ち合わせでの印象はいかがでしたか？
  最初は大橋さんにご対応いただき、その後、話がより細かくなってきたので、川越さんにも加わっていただきました。
  当時、仕様に対する要求が次々と追加される状況でしたが、前向きに応えていただける姿勢が印象的でした。
  実際、他社では「これ以上は無理」と断られることも多いのですが、御社は粘り強く解決策を探してくれる。その姿勢に非常に助けられました。
• ご依頼前にはどのような課題がありましたか？
  耐熱試験・耐久試験・形状（凹凸）の検証など、多岐にわたる試験や評価が必要でした。さらに、異物混入を防ぐための洗浄対応など、通常はバネメーカーが対応しない領域まで要求がありました。
  こうした厳しい条件をクリアする製品を提案することが大きな課題でした。
• 昌和発條製作所の対応で特に良かった点は？
  「どうすれば実現できるか」を一緒に考えてくださる点です。
  例えば異物洗浄についても、5社以上に声をかけて対応可能な先を探し出してくれるなど、自社の範囲を超えて動いていただきました。
  納期面でも、夜10時・11時からの打ち合わせといった通常では考えられない状況でも柔軟に対応してくださり、本当に助かりました。
• 他社との違いを感じた点はありますか？
  伴走していただける「熱量」と「スピード感」です。
  他社では要求水準の高さから途中で断られるケースもある中、御社は最後まで伴走してくれる。その姿勢とスピードの速さは大きな違いだと感じています。
• 昌和発條製作所に今後期待することはありますか？
  今回の案件のように大きな工数をかける案件は限られると思いますが、今後も要求仕様に真摯に向き合い、納期を守っていただける対応を続けていただければありがたいです。
• 総合的なご感想をお聞かせください。
  「御社に声をかけて本当に良かった」と思っています。今回の案件は、御社でなければ実現できなかったと感じています。
  他社では途中で投げ出されるような厳しい条件も、御社は最後まで取り組んでくださいました。川越さんの対応力も確実に高まっており、御社との協働を通じて双方にとって成長につながっていると実感しています。